|
Algemene voorwaarden van Ik en Mij
is onderdeel van Cups and Plates (dezelfde voorwaarden)
Bestellingen
1. Bestellingen kunnen telefonisch, per
e-mail of per fax worden doorgegeven.
U ontvangt dezelfde dag een bevestiging van ons via e-mail of per
fax., met een betalingskenmerk en bankgegevens.
1.1 Alle genoemde prijzen op onze
website zijn inclusief 19% B.T.W.
1.2 Op alle overeenkomsten met Cups and
Plates zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
Eventuele inkoop- of algemene voorwaarden van de opdrachtgever wijst
Cups and Plates hierbij uitdrukkelijk van de hand.
1.3 Bestellingen worden afgestuurd zodra de
betaling in ons bezit is , met uitzondering van bedrijven die op
factuur kopen ( niet geldig
voor beschilderde en/of geborduurde artikelen)
1.4 Voor het beschilderen van
servies/is een minimale levertijd ingeplant
van 14 werk dagen.(hierbij tellen geen weekenden en feestdagen in
mee)
U wordt hiervan op de hoogte gesteld als dit langer kan
duren.i.v.m drukte
1.5
Indien de ontvanger niet aanwezig is zal het pakket door
TNT Post nogmaals worden aangeboden (Pakket is verzekerd verzonden
en daarvoor dient men altijd een handtekening te plaatsen).
Bent u de 2e maal afwezig bij het aanbieden van het pakket dan
ontvangt u van TNT-Post een briefje bij welk Postagenschap u het af
kan komen halen.Op dit postkantoor blijft het pakket gemiddeld 6
weken liggen alvorens het naar ons toe wordt geretourneerd
.(zie verder onder 1.8 wat u moet doen
bij verlies of beschadigd pakket)
1.6Voor het niet binnen 24 uur
afleveren van het pakket kan Cups and Plates niet
aansprakelijk worden gesteld. De door Cups and Plates
gehanteerde termijnen zijn indicatief.
1.7 Bij een niet tijdige levering dient
de opdrachtgever Cups and Plates schriftelijk in gebreke te
stellen en Cups and Plates een redelijke termijn te stellen haar
verplichtingen alsnog na te komen.
Verzendkosten
1.8 De verzendkosten bedragen € 9.50
per pakket, deze wordt verzekerd verstuurd of u kan kiezen om uw
pakket onder rembours te laten versturen kosten hiervoor zijn
€ 15.25 per pakket.
Mits bij aflevering blijkt dat uw pakket dusdanig is beschadigd
dient u daar altijd melding van te doen zowel bij
www.tracktrace.nl als bij
ons, binnen 24 uur.
Gelieve de beschadigde
doos bij u te houden om in overleg de beschadiging te kunnen tonen.
(Uw pakketcode dient u bij de hand te houden.)
Zodat wij ten alle tijde het beschadigde product kunnen verhalen
bij de veroorzaker.
Voor zendingen naar het buitenland gelden de tarieven conform TNT
Post.
Betaling
1.9 Particulieren dienen vooruit te betalen of men kan kiezen onder
rembours te laten versturen, dan betaald u als klant pas bij
aflevering.
Let op deze kosten
zijn hoger en bedragen 15.25 euro per pakket.
2.0Tevens behoudt Cups and Plates zich
het recht voor om de openstaande factuur uit handen te geven aan een
incassobureau. Alle hieruit voortvloeiende kosten worden verhaald op de
opdrachtgever.
2.1Particulieren dienen vooraf te
betalen. Zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven worden de
bestelde goederen in productie genomen of kant en klare producten
afgestuurd.
Niet tevreden?
2.2 Indien u niet tevreden bent over de
levering, dan vernemen wij dit graag z.s.m van u, doch
uiterlijk
binnen 4 werkdagen na levering. (telefonisch of per mail)
Cups and Plates zal ieder klacht serieus in behandeling nemen en
hierop binnen 24 uur een reactie geven.
2.3Tevens bent u als klant gerechtigd,
binnen 8 dagen na levering, de bestelling aan Cups and Plates retour
te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele
verpakking, geldige reden en voldoende gefrankeerd
met een pakketzegel.
U moet altijd eerst melden via mail
of Telefoon en met ons overleggen over de mogelijkheden van
vervangen/verbeteren van het prodruct.
Ongefrankeerde
pakketten worden niet door ons aangenomen.
2.4 De retourzending dient vooraf
schriftelijk of per e-mail aan Cups and Plates kenbaar gemaakt te
worden.
Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
2.5Cups and Plates behoudt zicht het
recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer
het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na
ontvangst zijn beschadigd.
2.6 De door ons gemaakte verzendkosten
worden niet gecrediteerd.
Verzendkosten van u worden alleen gecrediteerd als wij degene
zijn die een fout hebben gemaakt in uw product (b.v. foute borduring,
beschildering van verkeerde naam, als u zelf geen lettertype
aangeeft kunt u niet reclameren op een lettertype die wij hebben
uitgekozen)
Garantie
2.7Al het door ons geleverde
speelgoed en pluche heeft het CE-keurmerk. (is meer van toepassing
voor onze website cups and plates.nl)
2.8 Cups and Plates is niet
verantwoordelijk voor gevolgschade en verwijst nadrukkelijk naar de
goedkeuringen en keurmerken van de producenten/leveranciers.
U krijgt op het servies een garantie van 6 maanden v.a. datum
aflevering.
Eigendomsvoorbehoud
2.9Cups and Plates blijft volledig
eigenaar van een door haar verkochte produkten tot het moment waarop
de koopprijs volledig is voldaan.
Privacy gegevens
2.10 De door u verstrekte gegevens
zullen nooit zonder toestemming van betrokkenen aan derden ter
beschikking gesteld worden.
Toepasselijk recht/ geschillen
2.11 Op alle overeenkomsten met Cups and
Plates is Nederlands recht van toepassing.
2.12 De rechter in de vestigingsplaats
van Cups and Plates is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van
geschillen.
Niettemin blijft Cups and Plates bevoegd de opdrachtgever te
dagvaarden voor de volgens de wet of verdrag bevoegde rechter.
2.13 Alle beschilderde artikelen kunnen afwijken van de originele
kleuren van het drukwerk, hierop kan geen aanspraak worden gemaakt.
Wij doen ons best zoveel mogelijk de juiste kleuren te benaderen.
(drukwerk en schilderwerk kan een verschil opleveren).
Geborduurde Artikelen worden NIET
door ons retour genomen, alleen als wij een fout daarin hebben
gemaakt.
Alle prijzen zijn geldig t/m
31-12-2011 |
